先週、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長沢野のコラムです。

誉めるということは誉める側も誉められる側も気持ちが良いことが多いです。このようなことについて少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。