11月28日発売予定の人気ファッション誌「BAILA」（集英社）1月号に日本サービスマナー協会上田講師監修記事が掲載されております。謝罪時の服装に関する特集です。
是非ご覧ください。
先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長澤野のコラムです。
質問の仕方で答えは変わってきます。
「なぜできなかったのですか？」と聞くのではなく、「どのようにすればできたと思いますか？」と切り替えることで相手の受ける印象や答えが変わってきます。
このようなことを書いていますのでご一読ください。
企業実務11月号に、日本サービスマナー協会松原講師が書いた、企業の虚礼廃止に関するマナー記事が掲載されました。
・お歳暮・お中元などを廃止するメリットとデメリット。
・注意すべき点。
・贈答廃止時に送る文書の例文。
・贈答廃止のスケジュール。
など、企業で生かしていただける内容です。
ぜひ参考になさってください。
企業実務 2023年11月号 (2023-10-25) [雑誌]
