9月1日に放送されたドラマ「ホテルコンシェルジュ」の中のホテル専門学校生が宿泊研修をしている場面の一部で、日本サービスマナー協会理事長澤野弘が監修した「接客サービスマナーベーシックマニュアル」が使われました。
http://www.japan-service.org/jsma/#book
7月11日の朝日新聞での「お父さん・お母さん」などの呼び方の記事について日本サービスマナー協会が協力しました。
東京本部の伊藤講師が担当しました。
7月8日放送の毎日放送「ちちんぷいぷい」で居酒屋等での接待マナーについて、日本サービスマナー協会で担当しました。
大阪本部の生駒講師が電話出演しました。
7月2日発行の中日新聞にお中元に関するマナーについて、日本サービスマナー協会認定講師の宇野 悦加さんの記事が掲載されました。
６月３０日発行の東京新聞にお中元に関するマナーについて、日本サービスマナー協会認定講師の宇野 悦加さんの記事が掲載されました。
ホテルニューオータニで行われた東京新聞のヤクルト自遊大學企画の中で、日本サービスマナー協会がマナーレッスンを行いました。
東京本部の伊藤講師に担当してもらいました。
6月5日発売 お姉さんアゲハ「ウェディングの仰天エピソード」のコーナーを日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が担当しました。
6月3日の日経産業新聞にシチュエーションごとの自己紹介について日本サービスマナー協会理事長の沢野が取材を受けた内容が掲載されました。
5月31日の読売新聞に、結婚式のご祝儀についての記事で日本サービスマナー協会が紹介されました。
大阪本部の生駒講師が担当しました。
4月24日発行の読売新聞夕刊「ランチの写真撮影許せる？」のコーナーを日本サービスマナー協会で担当しました。
大阪本部の岩崎講師にお願いをしました。
