TBS系列「この差って何ですか？」に日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が専門家ゲストとして登場して結婚式の招待状の返信について説明しました。
http://www.tbs.co.jp/konosa/
読売新聞10月15日の夕刊の「発言小町」のコーナーに、日本サービスマナー協会・東京本部の村山愛講師が、接客の語尾に『ね』が気になるという話題について受けた取材の記事が掲載されました。
2019年10月1日からの消費税法の改正に伴いまして、一部の講座・研修の受講料を改定いたします。
改定時期：2019年10月1日のお申し込みから
対象講座：公開講座（研修）
［3時間の研修］ 受講料 22,000円（消費税込み）
・ビジネスマナー研修、クレーム応対研修、電話応対研修、クレーム電話応対研修、接遇マナー研修、モチベーションマネジメント研修、メールビジネス文書マナー研修、ハラスメント防止研修、傾聴スキル研修 等
［セット講座］ 受講料 36,000円（消費税込み）
ビジネスマナー研修＋電話応対研修、ビジネスマナー研修＋接遇マナー研修 等
［総合社員研修プログラム］ 受講料 72,000円（消費税込み）
総合社員研修１、総合社員研修２ 等
対象講座：認定資格講座
マナー講師養成講座、プロフェッショナルマナー講師養成講座、コーチ養成講座、アサーティブコミュニケーター認定講座、ファシリテーター認定講座、メンタルヘルスアドバイザー認定講座などの資格認定講座およびゴールドパック、プラチナパック、ダイヤモンドパック等は受講料および認定試験料（消費税込み）は現状のまま据え置きます。
対象：検定試験
接客サービスマナー検定、敬語力検定、四字熟語検定、略語検定
受験料（消費税込み）は現状のまま据え置きます。
対象：検定試験合格証明書
接客サービスマナー検定、敬語力検定、四字熟語検定、略語検定
証明書が必要な場合には、証明書を発行しております。賞状タイプ：1部2,500円（消費税込み）
なお、経過措置として2020年6月30日まで実施される予定である、一部の店舗での現金以外の「キャッシュレス決済でのポイント還元」につきましては、当協会が利用している決済システムが現時点では対象となっておりませんので、ポイント還元はありません。
以上、ご理解のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
NPO法人日本サービスマナー協会
敬語に苦手意識を持つ方のための面接対策について、日本サービスマナー協会の渋谷講師が第二新卒サイトからの取材を受けました。
研修や講座の中でも、「敬語は難しくて苦手」とおっしゃる方が非常に多いので、参考にしていただければありがたいです。
https://dainisinnsotu.com/japan-service-manners/
明日放送の「教えてもらう前と後」に日本サービスマナー協会の森良子講師が出演します。
お中元のマナーを中心に話をさせていただきます。
https://www.mbs.jp/maetoato/?fbclid=IwAR2u391hm_E0YlOwSdlbqJQqo-gtvYGJo6JLBC8YmCU0mI_VJqzHFW2ov5w
7/2 火曜日 TBS系列
19:00~ 放送
6月11日に放送されたTBS系列のゴゴスマで「正しい傘のマナー」として、日本サービスマナー協会が紹介されました。
雨の日のマナーとして動画でも紹介しています。
https://youtu.be/7HRSWnluDnE
神戸新聞・6/5夕刊分の大阪本部・渋谷講師対応の【新入社員向けマナー・ＳＮＳの利用に関するマナー】に関する記事が掲載されました。
日本サービスマナー協会 東京本部にてオファー殺到の森良子講師の本が発売となりました！！
『人付き合いがうまくいく 気くばりのコツ』ナツメ社
https://amzn.to/2HgiIz2
シーンや相手に応じた“ちょっとした気くばり"で人間関係を円滑にするための、相手も自分も心地いいと感じる自然でさりげない気くばりのアイデアを紹介。
「お願いする」「おわびする」「お断りをする」など、7つのカテゴリーに分けてよくあるシーンを取り上げながら、実践的な気くばりをイラスト付きで紹介しています。
日本サービスマナー協会 東京本部の村山愛講師が『間違えやすい敬語』について執筆・監修した記事がサーブコープブログに掲載されています。敬語でお困りの皆さまの参考になれば幸いです。
https://www.servcorp.co.jp/blog/archives/kigo_business.html
日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が「冠婚葬祭」について取材された記事が明日発売の週刊現代に掲載されます。
https://exsia.net/blog/post-3225/?fbclid=IwAR3o3v5X_gBo_fBRiPg58APEqIM3Q13QeEGYZMCeB8Quf0v9zlzLA6_Zg3I
