日本サービスマナー協会理事長の澤野が先日取材を受けた、学研の仕事の教科書「短時間で伝える会話術」が発売になりました。

「宴席＆接待お役立ち定番フレーズ」のコーナーで紹介されています。

7月22日放送されたテレビ東京の「ガイアの夜明け　拡大ＳＰ　"接客革命"始まる！」で日本サービスマナー協会が事前に取材を受けました。
主に進行役の江口洋介さんのトーク内容が取材に応じた内容です。
エンドロールに協会名が出ましたが残念ながら間違えています。 正しくは「NPO法人日本サービスマナー協会」です。
次の第26回接客サービスマナー検定は8月4日申込み受付開始です。
http://www.setsuken.net/

学研から日本サービスマナー協会理事長　澤野弘が新しく監修をした「誰とでも！うまくいく！会話のコツがわかる本」が発売されました。

日本サービスマナー協会の「美しい日本語・正しい敬語　話し方講座」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/