日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャー講師である松原講師が日経ホームマガジンで取材を受けた記事が紹介されました。

9月1日に放送されたドラマ「ホテルコンシェルジュ」の中のホテル専門学校生が宿泊研修をしている場面の一部で、日本サービスマナー協会理事長澤野弘が監修した「接客サービスマナーベーシックマニュアル」が使われました。
http://www.japan-service.org/jsma/#book

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