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日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長沢野のコラムです。(21/12/07)

日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長沢野のコラムです。
よく勘違いして使われる「役不足」と「力不足」について書いています。
皆さんの参考になれば嬉しいです。

 

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