先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長澤野のコラムです。

ついつい習慣のように「お名前を頂戴できますか？」ということもあるかもしれませんが、お名前は頂戴するものではありません。

昔からの習慣で言っている場合は注意が必要ですね。

このようなことについて少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。