先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長澤野のコラムです。

エレベーターの利用を例にして、余裕を持って行動することなどが大切だというようなことについて少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。

朝日新聞に日本サービスマナー協会岩崎講師が取材を受けた「働き方のマナーとは？」の記事が掲載されました。

仕事をスムーズに進める作法についての内容です。

日本サービスマナー協会大阪本部では、先日京都の聖護院御殿荘様で「接遇マナー研修」を実施いたしました。

生駒プロフェッショナルマナー講師の研修に皆さん熱心に取り組まれました。

フロントや廊下で行いましたロールプレイングでは大変盛り上がり、聖護院御殿荘の皆様方には楽しく学んでいただきました。

京都はこれから観光シーズン真っ盛りです。

聖護院御殿荘様では宿泊されるお客様を素敵な応対でお迎えされることと思います。